I augusti i år började jag behandlingen på en privat tandläkarekontor. Det jag ville ha mest var snabb reparation av de fem nedre, fyllningen föll ut och de trasiga sex. Medan det var snabbt med fem, visade de sig vara riktigt problematiska. Tandläkaren meddelade mig omedelbart att behandlingen skulle bli lång och dyr. Efter tidigare sekundär rotkanalbehandling erbjöd han en krona. Från det allra första besöket (rengöring av kanalerna) började min tand skada mig otroligt - jag informerade genast läkaren om det, och han fann inga brister efter röntgenbilden. Situationen upprepades i cirka 2 månader. Under ovannämnda period behandlade tandläkaren tre tänder åt mig för att diagnostisera problemet. Avgått gick jag till en annan tandläkare som efter röntgen sa att tanden var trasig och eftersom situationen varar så länge kan den inte sparas och måste tas bort. I det här fallet, kan jag göra ett klagomål om behandlingen av denna tand och begära återbetalning för tjänsten? Tanden var troligtvis bruten under det första besöket.
Det kommer att vara mycket viktigt att samla in medicinsk dokumentation i denna fråga. Sedan, på grund av det faktum att tjänsten tillhandahölls av en privat praxis, bör du kontakta konsumentombudsmannen, som kan hjälpa dig att fullfölja garantin.
Den viktigaste rätten ur konsumentens synvinkel är ombudsmannens rätt att väcka talan på konsumentens vägnar och gå med i det pågående förfarandet med konsumentens samtycke. I en sådan situation behöver konsumenten inte oroa sig för att han kommer att behöva betala rättegångskostnader. Ombudsmannen är, precis som sociala organisationer, befriad från domstolsavgifter.
En dom av en konsumentdomstol och en förlikning som ingåtts före den ska ha rättslig kraft som motsvarar en dom från en gemensam domstol eller en förlikning som ingåtts vid den. De flesta parter som uttrycker sitt samtycke till en skiljedomstol respekterar de utmärkelser som har meddelats vid permanenta konsumentskillnadsdomstolar. Om den misslyckade parten (gäldenären) inte vill respektera skiljedomen är den vinnande parten inte utan skydd, även om det blir nödvändigt att gå till domstol. Då kommer tribunalen att erkänna minnesförlikningen eller förklaras verkställbar. Den första av de ovannämnda situationerna kommer att uppstå vid förlikningar och domar som inte är lämpliga för verkställighet (oftast rörande immateriella rättigheter, där t.ex. någon är skyldig att be om ursäkt för den andra parten). Å andra sidan kommer verkställighetsförklaringen att gälla i fall där förlikningen eller domen är lämplig för verkställighet.
Rättslig grund: Justitieministerns förordning av den 25 september 2001 om regler för organisation och drift av permanenta domstolar för konsumentskillnad (Journal of Laws 113, punkt 1214).
Kom ihåg att vår expert är informativ och kommer inte att ersätta ett besök hos en advokat.
Kom ihåg att vår expert är informativ och kommer inte att ersätta ett besök hos läkaren.
Przemysław GogojewiczOberoende juridisk expert som specialiserat sig på medicinska frågor.
