HUR GöR MAN ANSPRåK På PATIENTRäTTIGHETER?

Hur kan man hävda patienternas rättigheter när de kränks av medicinsk personal?

Medicinsk personal kan hållas ansvarig på tre nivåer:

PROFESSIONAL - det är ansvaret för att begå det så kallade yrkesmässigt fel resultatet av felaktigt beteende är ett disciplinärt påföljd (tillrättavisning, tillrättavisning, tillfällig eller permanent berövande av rätten att utöva) av en distriktsmedicinsk domstol;

CIVIL - för att orsaka materiell skada eller icke-ekonomisk skada (gäller liv, hälsa, ära, frihet, gott namn, tillbedjan av en avliden person) - resultatet är behovet av att betala ersättning (vid skada) eller ersättning (vid skada); i sådana fall fattas beslut av de civila domstolarna på platsen för händelsen, dvs. där patienten skadades;

KRIMINAL - det är ansvaret för att begå ett brott; resultatet är en civil domstol som ålägger följande straff: fängelse, frihetsbegränsning, böter.

Hur kan man hävda patientens rättigheter när de kränks av en vårdinrättning?

Missnöje med medicinsk vård handlar inte bara om läkarens olämpliga attityd gentemot patienten, vårdslöshet eller felbehandling utan ofta för vårdinrättningens funktion, dvs. administrativa problem. Beroende på orsaken till missnöje med medicinsk service, tillfredsställelse, prövning eller ersättning kan vi söka prövning i ledningen av kliniken eller sjukhuset, företrädare för professionella självstyrande organ för läkare, sjuksköterskor och barnmorskor, liksom vid vanliga domstolar.

Patienträttigheter: vad kan du kämpa för?

Generellt sett kan vi begära ersättning i tre former för medicinska fel, bristande noggrannhet vid diagnostiska eller terapeutiska procedurer eller vårdslöshet. Den första är ersättning i strikt mening, dvs. kompensation för materiella förluster (läkemedelskostnader, specialistvård etc.). Därför beror ersättningsbeloppet på storleken på förlusterna. Det andra kravet är ersättningskravet. I sådana förfaranden är huvudmålet att få pengar för moraliska (icke-materiella) förluster, t.ex. för kroppsskador, hälsostörningar, fysiskt och psykiskt lidande, behovet av att ändra livsstil, försämrad livsmöjligheter. Det sista möjliga anspråket är en invalidpension. Det beror på att konsekvensen av den skada som uppstått är total eller delvis förlust av arbetsförmåga, ökade behov eller minskade framtidsutsikter.

Patienträttigheter: etik och förfaranden

I administrativa frågor, dvs. felaktig - enligt patienten - hur registreringen fungerar, vägran att bli antagen av en läkare trots avsaknaden av andra patienter, kan vi lämna in ett klagomål till chefen för vårdcentralen (vårdteamet), kliniken eller sjukhuschefen. Bedömningen av personer som arbetar i dessa positioner inkluderar emellertid inte vägran att hänvisa till en specialist för undersökning, sanatoriumbehandling eller rehabilitering. Varför? Eftersom det är en specifik läkare - efter att ha bedömt hälsotillståndet - som bestämmer och är ansvarig för patientens behandling och diagnos. Detta är ett materiellt problem som till exempel chefen för kliniken inte har någon tillsyn över. I frågor som rör yrkesetik behandlas patientens klagomål (t.ex. om arrogant, allmänt ansett stötande beteende hos en läkare, kommenterar patientens utseende) av ombudsmannen för yrkesansvar i den regionala eller överlägsna medicinska avdelningen, som bedömer läkarens beteende på grundval av bestämmelserna i koden för medicinsk etik.

Varning! Det är inte ett brott mot etik att vara uppmärksam på fetma, förutsatt att läkaren gör det med respekt för den överviktiga patienten.

Var ska man söka hjälp i fall av kränkning av patienträttigheter?

Om kränkning av patientens rättigheter sker på en vårdinstitution, läkarmottagning eller omvårdnad, som har ett undertecknat avtal med National Health Fund, kan vi driva våra rättigheter hos patientombudsmannen, som är verksam i varje provinsgren i National Health Fund och vid huvudkontoret i Warszawa. När vi vill vidta åtgärder mot National Health Fund (t.ex. när vi vägrar att finansiera behandling) kan du använda hjälp av Patientombudsmannens kontor. Kontoret tillhandahåller juridiskt och materiellt bistånd. Avgiftsfritt: 0-800 190-590.

Om vi är övertygade om att läkaren inte utövade tillbörlig aktsamhet i diagnos- eller behandlingsprocessen, gjorde ett misstag eller oaktsam - kan vi ansöka till den regionala medicinska kammarens talesman för yrkesansvar. Klagomålet lämnas till sätet i den kammare som är behörig för det område där den skyllda läkaren arbetar. Men ombudsmannen hanterar inte tillfredsställelsen av anspråk, utan med bedömningen och yrkeskonsekvenserna av läkaren eller att ålägga honom en ekonomisk påföljd.

En patient (eller hans familj) som har drabbats av en nedsatt hälsa eller sjukdom kan kräva ersättning från kliniken eller sjukhuset där han behandlades. Förfarandet pågår vid en civil domstol. Ersättning kan betalas för kroppsskador, hälsostörningar, kostnader för behandling, rehabilitering, inköp av medicinskt material, ortopedisk utrustning. Du kan också ansöka om pension om den förnärmade parten har förlorat hela eller delar av sin förmåga att arbeta eller om deras behov har ökat till följd av skadan. Det är också möjligt att kräva ersättning för den skada som en civilrättslig handling har lidit. I detta fall uppfattas skada som att lida antingen fysiskt eller mentalt.

För att väcka talan om ersättning, invalidpension eller ersättning för en civil domstol måste du bevisa läkarens skuld. Detta är ofta dokumentation från en rättegång inför en medicinsk domstol. Innan du väcker talan är det lämpligt att samla in fullständig dokumentation för behandlingen. För att få det måste en ansökan göras till sjukhuschefen om att den är tillgänglig (t.ex. en bestyrkt kopia). Chefen (sjukhuschefen) kan inte vägra att utfärda dokumentationen. Kopior av dokument görs på patientens bekostnad (för närvarande cirka 0,07 PLN per sida). Du måste ta hänsyn till det faktum att domstolen förväntar sig att framställaren ska betala 5 procent. tvisten. Personer som befinner sig i en dålig ekonomisk situation kan undantas från alla avgifter efter att ha lämnat in en ansökan till domstolen.

Varje sjukhus är försäkrat mot civilrättsligt ansvar. I situationer där vi ansöker om ersättning för skadan kan sjukhusets försäkringsbolag föreslå en lösning och ersättning. Om det belopp som försäkringsgivaren föreslår tillfredsställer skadelidande, undviker det kostsamma och långa rättsliga förfaranden. Om det erbjudna beloppet är för lågt för patienten, återstår det att inleda en civilrättslig talan.

En rapport till åklagarmyndigheten om att en läkare har begått ett brott kan lämnas av en patient, hans familj eller en representant om de tror att det medicinska förfarandet ledde till oavsiktlig död, hälsoskada, organskador (t.ex. hörselnedsättning), risk för livsförlust eller svår hälsoskador. För sådana brott är medicinsk personal föremål för den påföljd som föreskrivs i straffprocesslagen om de befinns skyldiga. Domstolen avgör skuld.

Lagen om sjukvårdspersonal, som trädde i kraft den 1 januari 2010, ändrade patientens ställning i förfarandet vid medicinsk domstol. Hittills kunde patienten bara fungera som vittne. Nu är han en fest. Detta är en stor förändring. Det betyder att han kan utse en representant, experter och lägga fram sina åsikter för domstolen. Rättegångar inför medicinska domstolar är öppna. Patienten kan ha en advokat. Domar från medicinska domstolar kan presenteras som bevis i civila domstolar. När det gäller läkare är den nya lagen mindre mild mot dem, som den medicinska självstyrelsen har strävat efter länge.

månadsvis "Zdrowie"