Felaktiga proteser: täcks det av garantin?

Jag hade en övre och en nedre tandprotes för 1350 PLN. Efter några månader var molärerna slitna, bettet sänkte - jag såg hemskt ut. Jag gick till min tandläkare med ett klagomål. De 4 molarerna i den nedre och övre protesen byttes ut under garantin. Efter ungefär två månader kom jag dock till slutsatsen att denna protes ser dålig ut. Jag har fortfarande en sänkt bit (tidigare försökte jag justera munnen med övningar) och tappade hörn. På natten faller den nedre protesen ut. Det skapar ett problem när jag sjunger (dålig diktion). Jag lämnade in ett klagomål igen skriftligen med datumet 09/04/2015 med en begäran om återbetalning på grund av överdriven olägenhet (jag undviker människor, protesen bankar på medan jag äter en måltid, jag ser dålig ut, hakan sticker ut framåt, munhörnarna hänger ned, den nedre faller ut på natten). Året har gått sedan den 24 april 2015. Vad är min rättsliga situation? Det handlar också om vilken garanti som finns för privat protes. Tandläkaren arbetar på en klinik där tjänster tillhandahålls av National Health Fund.

Garantin beviljas av tandläkaren som lämnar in en garantideklaration för tandvården, som definierar tandläkarens skyldigheter och patientens rättigheter om saken (proteser) inte har de egenskaper som anges i denna deklaration. Tandläkarens garanti kan ingå i annonsen. Tandläkarens skyldigheter kan särskilt omfatta återbetalning av det betalade priset, ersättning av protesen med dess installation eller reparation och tillhandahållande av andra tjänster. Om en garanti beträffande kvaliteten på proteserna har beviljats, tolkas det vid tveksamhet att tandläkaren är skyldig att avlägsna protesernas fysiska defekt eller att leverera en ny, fri från defekter, förutsatt att dessa defekter avslöjas inom den period som anges i garantideklarationen. Om inget annat anges är garantiperioden två år från det datum protesen installerades. Garanten (tandläkaren) gör garantiuttalandet på ett tydligt och begripligt sätt.

Viktigt: 1. Garanten säkerställer att försäljningsobjektet fungerar effektivt under en period av 24 månader från dagen för utfärdandet. 2. Garanten åtar sig att ta bort fysiska defekter utan kostnad om defekterna uppträder inom 24 månader från dagen för utfärdandet eller att leverera försäljningsobjektet utan brister. Köparen har rätt att kräva att försäljningsartiklarna levereras fria från defekter, om minst 4 reparationer har gjorts inom garantiperioden och försäljningsartikeln fortfarande är defekt. 3. Ansvaret enligt garantin täcker endast brister som härrör från försäljningsföremålet. 4. I händelse av brister kommer köparen att leverera försäljningsobjektet på borgens bekostnad till servicestället. 5. Garanten åtar sig att fullgöra de skyldigheter som följer av denna garanti inom 14 dagar från leveransdatumet för försäljningsobjektet. 6. Garanten ska bära risken för oavsiktlig förlust eller skada för försäljningsobjektet från den dag den levererades till garantisten till den dag då köparen mottog den. 7. Garantin täcker inte: mekanisk skada orsakad av köparen, skador och defekter till följd av användning och lagring av protesen i strid med bruksanvisningen, reparationer som köparen utfört på egen hand. 8. Garantin gäller i Polen. 9. Garantin utesluter, begränsar eller upphäver inte köparens rättigheter till följd av att proteser inte följer kontraktet.

Kom ihåg att vår expert är informativ och kommer inte att ersätta ett besök hos läkaren.

Oberoende juridisk expert som specialiserat sig på medicinska frågor.